Relances clients externalisées
Nous relançons vos clients à votre place et en votre nom, dès l'émission de la facture et jusqu'au règlement, en France comme à l'étranger. Vous récupérez votre trésorerie et votre temps.
Vos factures suivies, vos clients relancés, votre trésorerie sous contrôle.
Le constat
Relancer vos clients prend du temps, demande de la rigueur, et mobilise des ressources que vous n'avez pas toujours en interne. Pourtant, chaque jour de retard impacte directement votre cash flow.
Recruter un credit manager ou un comptable dédié représente un coût annuel de 30 à 80 k€. Avec Clarity One, vous accédez à un suivi professionnel à partir de 299€/mois.
Restez concentré sur votre activité.
Clarity One s'occupe du suivi de vos encaissements.
Grâce à un processus de relance structuré et régulier, plus de 80 % des factures sont généralement réglées à leur date d'échéance, le solde étant récupéré dans les jours ou semaines qui suivent.
Ce qui change pour vous
Vos conditions prévoient 30 jours, vos règlements arrivent à 60 ou plus.
Vos règlements arrivent dans les délais prévus par vos conditions de vente.
Plusieurs heures par semaine consacrées au suivi de vos règlements.
Le suivi est assuré de bout en bout, vos équipes restent concentrées sur leurs tâches.
Dès que l'activité s'intensifie, certains dossiers cessent d'être suivis.
Chaque compte est suivi chaque semaine, de l'émission de la facture au règlement.
Réclamer son dû à un client pèse sur la relation commerciale.
Les relances partent en votre nom, sur un ton mesuré et professionnel.
Pourquoi externaliser
Externaliser votre credit management, c'est gagner en sérénité, en expertise et en flexibilité, sans complexifier votre organisation.
À partir de 299€/mois, contre 30 à 80 k€/an pour un credit manager interne. Vous payez la prestation, pas les charges.
15+ ans en credit management international dans la tech, la mode et le retail haut de gamme. Aucune courbe d'apprentissage.
Calendrier de relance précis, communication bilingue FR + EN, reporting régulier. Vous pilotez en confiance.
Un tiers expert préserve la relation commerciale avec vos clients. La pression est portée par Clarity One, pas par vous.
Formules ajustables à l'évolution de votre portefeuille, sans frais de renégociation. Vous restez libre à chaque étape.
Sur votre métier, vos équipes, vos clients. Le suivi des encaissements ne vient plus encombrer votre quotidien.
Mes services
Clarity One intervient à chaque étape du suivi de vos factures, de l'émission jusqu'au recouvrement si nécessaire.
Clarity One prend en charge le suivi de vos factures et les relances auprès de vos clients, en marque blanche, sur tout ou partie de votre portefeuille selon vos besoins. Vous gardez la main sur les clients que vous souhaitez nous confier.
Un processus structuré, des relances adaptées à chaque client et à son historique, et une intervention dès l'émission de la facture pour réduire vos délais de paiement et accélérer vos encaissements. Vous gagnez une visibilité fiable sur votre trésorerie, sans mobiliser vos équipes sur le suivi.
Lorsque les relances classiques ne suffisent plus, Clarity One intervient directement auprès de votre débiteur pour analyser la situation et trouver une solution de paiement rapide, en privilégiant la résolution amiable. Notre approche reste ferme mais respectueuse, pour préserver la relation de confiance avec votre client lorsque c'est possible.
Facturation uniquement en cas de succès, aucun frais si la créance n'est pas récupérée. Vous bénéficiez d'un suivi transparent à chaque étape, avec un reporting régulier et une stratégie adaptée au profil de chaque dossier.
L'expertise derrière Clarity One
Fondateur de Clarity One
Plus de 15 ans d'expérience en credit management international au sein de grands groupes dans la tech, la mode et le retail haut de gamme, notamment chez Ralph Lauren et VF Corporation pour les marques Vans, The North Face et Napapijri. J'ai piloté des portefeuilles complexes, avec des enjeux lourds de cash collection, de gestion du risque et de relation client.
J'ai toujours exercé le même métier. Sécuriser la trésorerie, réduire les délais de paiement, préserver la relation commerciale. J'ai exercé au Royaume-Uni, en Allemagne et pour des sociétés américaines, et relancé des débiteurs parmi les plus grandes multinationales françaises et internationales.
J'ai fondé Clarity One pour mettre cette expertise au service des PME et ETI qui souhaitent professionnaliser leur recouvrement sans embaucher un credit manager à plein temps. La méthode reste simple, avec des relances structurées, une communication claire avec vos débiteurs, un suivi précis des encours et des litiges, et une logique de résultat assumée.
Notre objectif est d'améliorer votre trésorerie tout en vous faisant gagner du temps, et de représenter votre entreprise avec le même niveau d'exigence que les grands groupes où cette expertise s'est construite.
Ma méthode
Un cadencement clair, adapté ensuite à vos CGV et au profil de chaque débiteur.
Email courtois de rappel avant échéance.
Date butoir de la facture.
Email cordial, vérification de bonne réception.
Email de suivi.
Email de relance formelle, mention des risques.
Mise en demeure et passage en recouvrement amiable.
Calendrier indicatif sur des conditions à 30 jours nets, ajusté à vos CGV (45 jours fin de mois, 60 jours, etc.) et au profil de chaque débiteur.
L'humain au cœur du process
Les logiciels de relance envoient des emails standardisés que vos clients identifient en quelques secondes, au même titre qu'une newsletter qu'on archive sans lire. Une relance humaine, personnalisée et contextuelle obtient en moyenne 2 à 3 fois plus de réponses et accélère significativement les paiements.
Pourquoi Clarity One
Pas de salarié à supporter. Service activable selon vos besoins.
Aucun outil à installer de votre côté. Vous transmettez vos factures (email, export Excel, accès lecture à votre logiciel).
Forfait mensuel transparent. Pas de commissions cachées sur les paiements collectés ni de frais variables.
Vous échangez directement avec votre credit manager dédié, pour des réponses rapides, et des décisions sans délai.
Vos garanties
Clarity One n'encaisse jamais vos fonds. Les règlements arrivent sur votre compte, comme aujourd'hui. Nous pilotons le suivi et les relances, rien d'autre.
Activité couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle Hiscox. Vous travaillez avec un partenaire assuré et déclaré.
Vous disposez de 60 jours d'essai. Pendant cette période, vous pouvez arrêter sans frais et ne régler que les prestations réalisées. Vous jugez sur pièces, pas sur une promesse.
| Client | Montant | Échéance | Statut |
|---|---|---|---|
| Bâti Sud Construction | 12 400 € | 15/09 | Réglé à échéance |
| Laboratoire Vernet | 8 150 € | 30/09 | Réglé après relance |
| Maison Delorme Textile | 4 980 € | 10/10 | Relance en cours |
| Orlanne Logistique | 2 310 € | 25/10 | Suivi avant échéance |
de factures généralement réglées à leur date d'échéance grâce à un suivi structuré et régulier.
des encaissements arrivent directement sur votre compte. Clarity One ne touche jamais vos fonds.
Un suivi dès l'émission de la facture, des relances au bon moment, un reporting clair chaque mois.
Tarification
Choisissez la formule correspondant à votre nombre de débiteurs annuel.
* Les paliers s'ajustent à l'évolution de votre portefeuille. Si votre nombre de débiteurs dépasse le palier en cours d'année, vous basculez automatiquement à la formule supérieure pour les mois restants. Pour les demandes de plus de 120 débiteurs, nous contacter pour un devis personnalisé.
Vos 60 premiers jours sont un essai, résiliable sans frais. Vous ne réglez que les prestations réalisées.
Vos questions
Un appel découverte de 30 minutes suffit pour cadrer votre besoin. Ensuite, nous mettons en place le suivi de vos factures en quelques jours. Nous travaillons sous Notion, ce qui vous donne un suivi structuré et lisible de chaque dossier.
Non, jamais. Vos clients vous paient directement sur votre compte, comme aujourd'hui. Nous assurons le suivi et les relances, les flux financiers restent entre vous et vos clients.
Non. Les relances sont courtoises, professionnelles et progressives. L'objectif est d'être payé à temps tout en préservant la relation commerciale.
Deux niveaux existent. En marque blanche semi, qui est la formule la plus courante, les relances partent depuis une adresse Clarity One, rédigées en votre nom et à votre image. Vos clients identifient un intervenant mandaté par vous, ce qui est perçu comme un signe de structuration et non de sous-traitance subie. En marque blanche totale, les relances partent depuis une adresse de votre propre domaine et aucun intervenant extérieur n'apparaît.
Nous prenons en charge la phase de recouvrement amiable, rémunérée uniquement au succès, entre 10 et 15 % des sommes récupérées. Vous ne payez rien si rien n'est récupéré.
Vous commencez par 60 jours d'essai. Si le service ne vous convient pas, vous arrêtez sans frais et ne réglez que les prestations déjà réalisées. Les délais de paiement se réduisent dans la durée, c'est la régularité du suivi qui produit les résultats, donc la collaboration s'inscrit ensuite sur la durée. Les modalités précises figurent dans nos conditions générales, et nous les passons en revue ensemble avant toute signature.
Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-moi directementRéponse sous 24h ouvrées.
On en parle ?
Un appel découverte de 30 minutes, gratuit et sans engagement, pour faire le point sur vos factures et vos délais de paiement, et voir ce que Clarity One peut vous apporter.
Ou directement par email à contact@clarityone.fr, réponse sous 24h ouvrées.