Relances clients aux Antilles, encaissez dans les délais

Non, Clarity One est basé en France hexagonale et intervient entièrement à distance. Pour une entreprise antillaise, c'est un avantage : votre prestataire est extérieur à votre écosystème local, donc parfaitement neutre vis-à-vis de vos clients. Aucun enjeu relationnel, aucune connaissance personnelle du débiteur, juste un calendrier appliqué avec rigueur. Le métier se pratique par email, téléphone et visio, exactement comme pour nos clients de métropole qui relancent des débiteurs partout en Europe.

Non, et il joue plutôt en votre faveur. Les Antilles ont 5 à 6 heures de décalage avec Paris. Vos relances sont préparées et envoyées pendant notre après-midi, soit en tout début de journée chez vous et chez vos débiteurs locaux : ils les trouvent en ouvrant leur boîte le matin. Pour les échanges avec vous, la fenêtre commune va de 9h à 16h heure des Antilles, ce qui laisse largement de quoi caler un point en visio ou un appel.

Oui, et c'est inclus dans toutes les formules. Les relances sont rédigées en anglais professionnel, pas en traduction automatique. L'expérience vient de 15 ans de credit management pour des groupes britanniques et américains. Que votre débiteur soit à Sainte-Lucie, à la Dominique, à Trinidad ou en Floride, il reçoit une relance qui tient la route dans sa langue.

Un appel découverte de 30 minutes suffit pour cadrer votre besoin. Ensuite, nous mettons en place le suivi de vos factures en quelques jours. Nous travaillons sous Notion, ce qui vous donne un suivi structuré et lisible de chaque dossier.

Non, jamais. Vos clients vous paient directement sur votre compte, comme aujourd'hui. Nous assurons le suivi et les relances, les flux financiers restent entre vous et vos clients.

Non. Les relances sont courtoises, professionnelles et progressives. L'objectif est d'être payé à temps tout en préservant la relation commerciale. Sur un marché où tout le monde se connaît, le fait que la relance vienne d'un tiers mandaté désamorce justement la tension : votre client comprend que c'est une procédure, pas un reproche personnel.

Deux niveaux existent. En marque blanche semi, qui est la formule la plus courante, les relances partent depuis une adresse Clarity One, rédigées en votre nom et à votre image. Vos clients identifient un intervenant mandaté par vous, ce qui est perçu comme un signe de structuration et non de sous-traitance subie. En marque blanche totale, les relances partent depuis une adresse de votre propre domaine et aucun intervenant extérieur n'apparaît.

Nous prenons en charge la phase de recouvrement amiable, rémunérée uniquement au succès, entre 10 et 15 % des sommes récupérées. Vous ne payez rien si rien n'est récupéré.

Vous commencez par 60 jours d'essai. Si le service ne vous convient pas, vous arrêtez sans frais ni indemnité : la résiliation prend effet à la fin du mois en cours et vous ne devez rien au-delà. Les délais de paiement se réduisent dans la durée, c'est la régularité du suivi qui produit les résultats, donc la collaboration s'inscrit ensuite sur la durée. Les modalités précises figurent dans nos conditions générales, et nous les passons en revue ensemble avant toute signature.